Záruka a vrácení

Co je kryto zárukou?

Poskytujeme původnímu kupujícímu záruku 2 roky na vady materiálu a zpracování s výjimkami uvedenými dále.

Co záruka nepokrývá?

Neneseme odpovědnost za přirozené opotřebení materiálů, ke kterému dochází při dlouhodobém používání (např. poškození stanu UV zářením, opotřebené zipy), ani za vady způsobené nehodou, nesprávným používáním, úpravami, zanedbanou péčí nebo nesprávným zacházením. V žadném případě neneseme odpovědnost za škody spojené s využivaním stanu a jeho přepravou.

Co pro vás v případě záručního případu uděláme?

Pokud po kontrole zjistíme, že došlo k vadě v důsledku chyby ve výrobě nebo materiálu, produkt dle našeho uvážení zdarma opravíme nebo vyměníme.

Záruční lhůta

Omezená dvouletá záruka se vztahuje na všechny součásti stanu – včetně základny, hliníkové konstrukce, žebříku, tkaniny a švů.

Vrácení zboží

Poskytujeme možnost vrácení zboží do 30 dnů od nákupu, pokud je produkt nepoužitý a v původním obalu. Náklady na vrácení hradí kupující.